Tru-life 
Tại Tru-Life, chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm mang lại sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối khi mua sắm cùng Tru-Life.
1. Mục đích thu thập thông tin
Tru-Life chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ cho các mục đích như:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau mua.
- Mọi thông tin đều được thu thập với sự đồng ý của khách hàng và chỉ dùng trong phạm vi cần thiết.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được Tru-Life sử dụng để:
- Liên hệ khi cần thiết liên quan đến đơn hàng.
- Gửi thông tin mới nhất về sản phẩm, ưu đãi hoặc dịch vụ (nếu được khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tru-Life không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép hợp pháp.
3. Bảo mật và lưu trữ thông tin
- Tru-Life áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, có tường lửa và mã hóa bảo vệ.
- Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu để phục vụ công việc.
4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo từ Tru-Life.
- Yêu cầu giải thích về việc sử dụng hoặc bảo mật thông tin.
- Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc qua email hoặc hotline chính thức.
5. Cam kết bảo mật tuyệt đối
- Tru-Life cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo mọi thông tin của khách hàng được bảo vệ tối đa.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây ảnh hưởng đến dữ liệu, Tru-Life sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan để cùng phối hợp xử lý kịp thời.
Chính sách bảo mật của Tru-Life thể hiện cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến một môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho mọi người tiêu dùng.
